Inflacja vs. motywacja: jak zwiększyć zaangażowanie pracowników, gdy nie możesz dać podwyżki?

Artykuł w skrócie

Wraz z rosnącą inflacją firmy stają przed wyzwaniem, jak sprawić, by pracownicy byli zadowoleni z pracy, zmotywowani i mieli poczucie bezpieczeństwa finansowego.
Pieniądze nie są najskuteczniejszym sposobem na zwiększenie motywacji do i satysfakcji z pracy. Nie mają też znaczącego wpływu na nasze szczęście.
Jest siedem rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć zaangażowanie i retencję pracowników, poprawić ich well-being, bez konieczności dawania podwyżek.

Inflacja vs. motywacja: jak zwiększyć zaangażowanie pracowników, gdy nie możesz dać podwyżki?

Przy rosnącej inflacji, menedżerowie i HR-owcy zastanawiają się, co robić, aby pomimo spadającej wartości pieniądza pracownicy byli zmotywowani i zadowoleni z pracy. Najbardziej oczywistym rozwiązaniem byłoby danie podwyżek, jednak nie wszystkie firmy na to stać. Rozwiązanie takie nie jest też efektywne z perspektywy ekonomicznej i dalszego napędzania inflacji.

Co więcej, wyższe zarobki nie motywują ludzi do pracy. Wniosek płynący z badań behawioralnych jest jasny: Pieniądze nie są najskuteczniejszym sposobem na zwiększenie zaangażowania pracowników. Nie mają też znaczącego wpływu na nasz poziom szczęścia.

(Wyjątkiem są sytuacje, kiedy ktoś zarabia na tyle mało, że nie starcza mu na zapewnienie sobie podstawowych potrzeb. Zakładam jednak, że Twoi pracownicy nie należą do tej kategorii. Jeśli tak, zrób, co możesz, aby płacić im więcej).

W tych niepewnych czasach praca powinna być źródłem stabilności, bezpieczeństwa i satysfakcji

Rosnące ceny i niepewna przyszłość wpływają na poziom stresu pracowników, ich zdrowie, a w konsekwencji też na ich motywację do i wydajność w pracy. Dobra wiadomość jest taka, że możesz zrobić dużo, aby pomóc ludziom przetrwać te trudne czasy — aby zwiększyć ich motywację do pracy, well-being, chęć pozostania w firmie (retencję) oraz satysfakcję z pracy.

Benefity płacowe

Wynagrodzenie

Stwierdzenie, że pieniądze nie motywują do pracy jest uproszczeniem. Oczywistym jest, że jak byśmy naszej pracy nie kochali, nikt z nas by jej nie wykonywał, gdyby nam za nią nie płacono. Pieniądze nie motywują nas do pracy od pewnego poziomu zarobków.

Ponadto, liczy się nie tylko to, ile zarabiamy, ale też to, jak te pieniądze są nam przyznawane. Badania pokazują, że istotny wpływ na motywację ma to, czy postrzegamy nasze wynagrodzenie za sprawiedliwe.

Rada #1: Upewnij się, że procedura ustalania wynagrodzeń w Twojej firmie jest sprawiedliwa i transparentna (tzn. że pracownicy mają w nią wgląd, rozumieją ją i wiedzą, “na czym i dlaczego stoją”). Nie oznacza to, że musisz mówić, ile zarabia każdy pracownik firmy. Natomiast ludzie powinni wiedzieć, na jakiej podstawie ustalane są wynagrodzenia i za jakiego typu obowiązki ile się płaci.

Premie

Zakładam, że nie możesz nagle podwyższyć wynagrodzeń wszystkich pracowników, ale pewnie jesteś w stanie zaoferować premie (a pewnie już to robisz). Z premiami jest tak, jak z wynagrodzeniami — nie jest ważne tylko to, ile ludziom płacisz, ale przede wszystkim to, jak te premie przyznajesz.

Badania pokazują, że najbardziej pozytywny wpływ na well-being pracowników mają premie prospołeczne (np. darowizny przekazywane w imieniu pracownika na cele charytatywne) oraz premie za wyniki grupowe (czyli płacenie premii zależnie od wyniku całego zespołu, a nie każdemu indywidualnie).

Rada #2: Przeprojektuj system premiowy tak, aby (również) dawać pracownikom premie prospołeczne i/lub grupowe. Ten nietypowy system premiowania ma lepszy wpływ na dobrostan pracowników niż tradycyjne premie indywidualnie. Jeśli oferujesz premie prospołeczne, pamiętaj, aby dać pracownikom wybór, w jaki sposób chcą wykorzystać pieniądze, np. pozwalając im wybrać organizację charytatywną, które chcą wesprzeć.

Benefity pozapłacowe

Udziały w firmie

Jeśli nie możesz dać ludziom pieniędzy, daj im firmę. Pracownicy, którzy posiadają akcje swoich pracodawców, deklarują wyższe zaangażowanie w pracy i są bardziej zadowoleni ze swojej pracy oraz wynagrodzenia, niż (1) osoby pracujące w firmach niebędących własnością pracowników; oraz (2) osoby, które dostały bonusy pieniężne zamiast akcji. Częściowa własność firmy zwiększa też poczucie sprawczości oraz daje poczucie bezpieczeństwa w pracy.

Rada #3: Zamiast dawać podwyżkę (lub nic), daj pracownikom udziały w firmie.

Elastyczna praca

Elastyczna praca (przez co rozumiem pracę zdalną/hybrydową oraz elastyczne godziny pracy) jest obecnie gorącym tematem. Po zakończeniu pandemii wiele firm nakazało swoim pracownikom powrót do biur, jednak gdy spojrzymy na badania, to wniosek jest jasny: elastyczna praca ma pozytywny wpływ na satysfakcję z pracy, retencję, dobrostan pracowników, a także różnorodność (gender diversity).

Dlaczego elastyczna praca jest tak ważna? Ponieważ pozwala nam utrzymać lepszą równowagę między pracą a życiem prywatnym (tzw. work-life balance), zmniejsza stres i zwiększa well-being. Wielu pracowników twierdzi, że dzięki elastycznej pracy może lepiej dbać zdrowie, ponieważ ma więcej czasu na ćwiczenia i dokonuje lepszych wyborów dotyczących stylu życia. Badania pokazują wręcz, że dzięki elastycznej pracy ludzie rzadziej biorą zwolnienia lekarskie.

(Elastyczna praca niesie ze sobą tyle dobrego. Więcej przeczytasz o korzyściach tutaj).

Rada #4: Pozwól pracownikom wybrać, kiedy i skąd pracują.

Docenianie

Gdybyśmy mieli wybrać najważniejszy czynnik wpływający na motywację pracowników, to byłoby to bycie docenianym (a nie pieniądze!). Bycie docenianym jest kluczowym elementem satysfakcji z pracy. Daje nam poczucie, że nasza praca ma znaczenie i sens oraz pozytywnie wpływa na zaangażowanie i retencję pracowników. W badaniach, pracownicy wymieniają brak bycia docenianym jako główny czynnik decydujący o odejściu z firmy. Jedno z badań przeprowadzonych wśród 1200 pracowników, którzy odeszli od swojego pracodawcy, wykazało, że 46% z nich zrobiło to, ponieważ czuli się niedoceniani.

Rada #5: Docenianie pracowników nie musi oznaczać podwyżek, premii ani awansów. Wręcz przeciwnie. W docenianiu chodzi o aspekt społeczny — o poczucie więzi z innymi i o to, że nasz wysiłek, pomysły i my jesteśmy ważni dla innych. Dlatego też proste, szczere i autentyczne „dziękuję” od przełożonego i pozytywny feedback od członków zespołu czy klientów, są tak efektywnymi formami uznania.

Wpleć okazje do doceniania pracowników w codzienną rutynę pracy. Poproś menedżerów, aby wygospodarowali czas podczas spotkań zespołów na:

Wyrażenie swojej wdzięczności za pracę, którą wykonują pracownicy
Regularne przekazywanie pozytywnych informacji zwrotnych.

Takie słowa uznania są najbardziej efektywne, gdy są publiczne, autentyczne i od osób, których opinia ma znaczenie dla odbiorcy.

Kultura firmy

Nikt nie lubi toksycznej atmosfery. Badania pokazują, że kultura firmy — jej wartości, jakość kadry zarządzającej, możliwość utrzymania równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz możliwości rozwoju zawodowego — pozytywnie wpływają na retencję pracowników.

Rada #6: Pracuj nad stworzeniem świetnej kultury organizacyjnej. Zwróć uwagę przede wszystkim na to, aby menedżerowie wyższego szczebla byli na odpowiednim poziomie oraz aby pracownicy mogli utrzymać tzw. work-life balance.

Zrównoważony rozwój

Jeśli zatrudniasz osoby z tzw. generacji Z (urodzone między ~1997 a 2012 rokiem), możesz poprawić retencję poprzez zmniejszenie negatywnego wpływu swojej organizacji na środowisko naturalne. Młodzi ludzie są aktywnie zainteresowani zrównoważonym rozwojem. Dwadzieścia osiem procent ankietowanych z pokolenia Z twierdzi, że zmiany klimatyczne i ochrona środowiska są dla nich priorytetem. Młodzi pracownicy, którzy widzą, że ich pracodawcy dbają o środowisko naturalne, deklarują chęć pozostania w firmie co najmniej pięć lat.

Rada #7: Zachęć osoby decyzyjne w Twojej firmie do zrównoważonego inwestowania. Jeśli Twoja firma już to robi, mów o tym w komunikacji wewnętrznej.

Tagi

#hr #motywacjapracowników #wellbeing #retencja #elastycznapraca #pracahybrydowa #pracazdalna #docenianie #kulturaorganizacyjna #csr #zrównoważoneinwestowanie #premie #wynagrodzenie #opartenadowodach